Anmelden bei qFinix

Die Anmeldung in qFinix startet immer über die Login-Seite. Je nach Sicherheitskonfiguration Ihres Kontos kann der Ablauf nach E-Mail und Passwort noch einen zusätzlichen Schritt enthalten.

1

Login-Seite öffnen

Rufen Sie die Anmeldeseite auf und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein.
2

Optional angemeldet bleiben

Wenn Sie auf einem vertrauenswürdigen Gerät arbeiten, können Sie die Option zum Angemeldet-Bleiben aktivieren.
3

Zwei-Faktor-Code bestätigen

Wenn für Ihr Konto eine Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv ist, fordert qFinix nach dem Passwort einen sechsstelligen Bestätigungscode an.
4

Weiterleitung prüfen

Nach erfolgreicher Anmeldung leitet qFinix Sie in die Anwendung weiter. Wenn für Ihr Konto eine verpflichtende Passwortänderung aktiv ist, landen Sie zuerst im Passwortwechsel.

Einladung im Hintergrund

Wenn Sie sich wegen einer offenen Einladung anmelden, nimmt qFinix die Einladung nach dem Login automatisch an. Sie müssen den Einladungslink in diesem Fall nicht erneut öffnen.

Was passiert bei zusätzlicher Sicherheitsprüfung?

Einige Konten verlangen nach E-Mail und Passwort einen zweiten Faktor. In diesem Fall:

geben Sie zuerst Ihre normalen Zugangsdaten ein
tragen danach den sechsstelligen Sicherheitscode ein
schließen die Anmeldung erst nach erfolgreicher Bestätigung vollständig ab

Wenn der Code falsch oder abgelaufen ist, können Sie die Eingabe erneut durchführen.

Wenn qFinix eine Passwortänderung verlangt

In einzelnen Fällen fordert qFinix direkt nach dem Login eine Passwortänderung an, bevor Sie weiterarbeiten können. Das ist ein Sicherheitsmechanismus und kein Fehler im Zugang. Folgen Sie in diesem Fall der angezeigten Aufforderung und wählen Sie ein neues Passwort.

Häufige Probleme bei der Anmeldung

Anmeldung schlägt fehl

Prüfen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, starten Sie den Passwort-Reset über die Funktion “Passwort vergessen”.

Zwei-Faktor-Code funktioniert nicht

Verwenden Sie den aktuellen sechsstelligen Code und achten Sie darauf, dass keine ältere Eingabe übernommen wurde. Bei Bedarf starten Sie die Code-Eingabe erneut.

Sie werden nicht direkt in die Anwendung weitergeleitet

Wenn für Ihr Konto eine ausstehende Einladung oder eine verpflichtende Passwortänderung vorliegt, verarbeitet qFinix diese Schritte direkt nach dem Login.

Nächste Schritte