# HelloHQ Sync-Limits und Guardrails

> Die aktuelle HelloHQ-Doku beschreibt nur die sichtbaren Limits und Warnhinweise der Verbindungsoberfläche, statt alte technische Behauptungen zu wiederholen.

URL: https://qfinix.com/docs/hellohq/sync-limits  
Zuletzt aktualisiert: 2026-04-20  

Die heutige HelloHQ-Oberfläche kommuniziert ihre Grenzen nicht über lange technische Tabellen, sondern über konkrete Zustandsanzeigen direkt auf der Verbindungs-Kachel. Genau daran sollte sich auch die Dokumentation orientieren.

1. **HelloHQ-Kachel prüfen**: Öffnen Sie `Einstellungen > Verbindungen` und wechseln Sie zur HelloHQ-Kachel.
2. **Status und Warnhinweise lesen**: Achten Sie auf Verbindungsstatus, letzten Sync, fehlende Dokumentvorlagen und mögliche Tageslimits.
3. **Bei Bedarf gezielt statt voll synchronisieren**: Wenn nur ein Bereich fehlt, ist ein Teilsync oft sinnvoller als ein kompletter Lauf.
4. **Plan-Kontext einordnen**: Business und Enterprise unterscheiden sich im sichtbaren Sync-Limit für HelloHQ.

## Diese Grenzen sind heute im Produkt sichtbar

Die aktuelle UI macht vor allem diese Punkte klar:

- HelloHQ ist erst ab **Business** verfügbar.
- Im **Business**-Plan kann das Tageslimit erreicht werden. Auf der Kachel erscheint dann der Hinweis **1x pro Tag - Tageslimit erreicht**.
- Im **Enterprise**-Kontext greift diese tägliche Begrenzung nicht auf dieselbe Weise.
- Eine fehlende **Dokumentvorlage für Rechnungen** wird direkt auf der HelloHQ-Kachel markiert.
- **Zahlungsbedingungen** müssen vorhanden beziehungsweise synchronisiert sein, bevor sie sauber als Standardwert genutzt werden können.

> **Hinweis: Keine Fantasie-Limits dokumentieren**
>
> Diese Seite nennt absichtlich keine erfundenen Batch-Größen, API-Quoten oder Historienfenster, wenn die aktuelle qFinix-Oberfläche diese Werte nicht sichtbar bestätigt.

## Wann ein Teilsync sinnvoller ist

Der Bereich **Daten einzeln synchronisieren** ist hilfreich, wenn nicht der gesamte HelloHQ-Bestand betroffen ist, sondern nur ein einzelner Teilbereich. Typische Beispiele:

- Kunden wurden in HelloHQ geändert, aber andere Bereiche sind unverändert.
- Dokumentvorlagen oder Zahlungsbedingungen sollen nachgezogen werden.
- Kontaktpersonen fehlen noch, obwohl die Verbindung selbst bereits steht.

## Worauf Sie bei der Konfiguration achten sollten

Die HelloHQ-Verbindung ist mehr als nur ein API-Schlüssel. Für den heutigen Produktfluss sind besonders relevant:

- eine gültige Verbindung
- eine passende **Dokumentvorlage für Rechnungen**
- bei Bedarf eine **Standard-Zahlungsbedingung**

Fehlt einer dieser Bausteine, ist die Verbindung nicht unbedingt kaputt, aber sie ist oft noch nicht komplett für den operativen Einsatz vorbereitet.

> **Tipp: Kleine Probleme klein halten**
>
> Wenn nur ein einzelner Datenbereich hinterherhängt, starten Sie zuerst den passenden Teilsync statt sofort die gesamte HelloHQ-Verbindung neu aufzusetzen.

## Häufige Fragen zu HelloHQ-Limits

### Warum ist der Sync-Button plötzlich eingeschränkt?

Im Business-Plan kann das tägliche HelloHQ-Limit bereits verbraucht sein. Die UI zeigt das direkt als Hinweis auf der Kachel.

### Was bedeutet `Dokumentvorlage fehlt`?

Die Verbindung ist zwar vorhanden, aber die HelloHQ-Konfiguration ist für den Rechnungsfluss noch nicht komplett belegt.

### Warum werden Zahlungsbedingungen nicht angezeigt?

Wenn keine Werte zur Auswahl stehen, müssen die HelloHQ-Zahlungsbedingungen meist zuerst synchronisiert oder die Verbindung selbst geprüft werden.

**Weiterlesen:**

- [Was wird synchronisiert](https://qfinix.com/docs/hellohq/was-wird-synchronisiert): Die heute sichtbaren HelloHQ-Kategorien und Verbindungsfelder im Überblick sehen
- [HelloHQ Troubleshooting](https://qfinix.com/docs/hellohq/hellohq-troubleshooting): Fehlende Vorlagen, Limits oder Verbindungsprobleme direkt beheben
- [Benutzer und Berechtigungen](https://qfinix.com/docs/verwaltung/rollen-berechtigungen): Zugänge für Einstellungen und Verwaltung passend zuweisen