# Passwort vergessen oder zurücksetzen

> So fordern Sie einen Reset-Link an und setzen Ihr Passwort in qFinix sicher neu.

URL: https://qfinix.com/docs/auth/passwort-zuruecksetzen  
Zuletzt aktualisiert: 2026-04-20  

Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, läuft der Reset in qFinix immer in zwei Schritten ab: zuerst die Anforderung des Reset-Links, danach das Setzen eines neuen Passworts über den Link aus der E-Mail.

## Schritt 1: Reset-Link anfordern

1. **Passwort-Reset starten**: Öffnen Sie auf der Login-Seite die Funktion "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. **Bestätigung abwarten**: qFinix bestätigt den Vorgang aus Sicherheitsgründen neutral. Sie erhalten die Meldung, dass in Kürze eine E-Mail versendet wird, wenn ein Konto existiert.
3. **E-Mail öffnen**: Öffnen Sie die Nachricht mit dem Reset-Link und starten Sie den Passwortwechsel über den enthaltenen Button oder Link.

> **Hinweis: Warum die Rückmeldung neutral bleibt**
>
> qFinix verrät auf der Passwort-vergessen-Seite nicht, ob zu einer E-Mail-Adresse wirklich ein Konto existiert.
> Das schützt Ihre Zugangsdaten zusätzlich.

## Schritt 2: Neues Passwort setzen

Über den Reset-Link gelangen Sie auf die Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Dort:

- setzt qFinix ein gültiges Token aus dem Link voraus
- vergeben Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen
- bestätigen Sie das Passwort ein zweites Mal
- werden nach erfolgreichem Abschluss zurück zur Anmeldung geführt

## Typische Probleme beim Passwort-Reset

### Kein Link angekommen

Prüfen Sie zuerst Spam-Ordner und E-Mail-Postfach. Wenn auch danach kein Link ankommt, wiederholen Sie den Vorgang über die Passwort-vergessen-Seite.

### Der Link ist ungültig oder abgelaufen

Starten Sie den Passwort-Reset erneut und verwenden Sie immer den aktuellsten Link aus der letzten E-Mail.

### Die Passwörter stimmen nicht überein

qFinix prüft beide Eingaben vor dem Absenden. Korrigieren Sie die zweite Eingabe und senden Sie das Formular erneut ab.

**Weiterlesen:**

- [Zur Anmeldung](https://qfinix.com/docs/auth/login): Nach dem Reset wieder normal anmelden
- [Einladung annehmen](https://qfinix.com/docs/auth/einladung-annehmen): Falls Sie Ihren Zugang über einen Einladungslink erhalten haben
- [Schnellstart](https://qfinix.com/docs/einstieg/schnellstart): Weiter mit den ersten Schritten in qFinix